2021年1月7日 星期四
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联通服务进村组,屋场连心暖石门
2025-08-22 12:13来源:中国公益信息网

近日,咸宁联通通山乡镇北营服工作人员走进通山县石门村,将一场别开生面的“屋场连心会”开到了村民的家门口。这并非简单的聚集,而是联通人深入基层、叩响家门,实打实为村民排忧解难的暖心行动。

敲门入户,筑牢反诈“防火墙”

“老叔,最近有没有接到奇怪的电话,说您中奖了或者孩子出事要汇钱的?”联通工作人员陈沙坐在村民李老伯家的堂屋里,一边递上精心印制的反诈宣传单,一边耐心地讲解着。他和同事们没有局限于屋场的集中宣讲,更深谙“到家”的力量。他们主动敲开一扇扇门,走进一户户农家,面对村民,特别是防范意识相对薄弱的老人,工作人员们化身“故事员”。他们不讲生硬条款,而是分享近期发生在周边乡镇的真实案例:冒充孙子要钱的“亲情骗局”、谎称医保卡异常的“官方恐吓”、许诺高额回报的“投资陷阱”...一个个发生在身边的故事,听得村民们频频点头,议论纷纷。“哎呀,前阵子还真有个电话说我医保卡有问题呢,幸亏没信!”一位村民心有余悸地说道。工作人员随即手把手教大家如何识别可疑来电、如何设置骚扰拦截、如何保护个人信息,将防诈反诈的知识化作守护乡亲们“钱袋子”的实用盾牌。

指尖服务,畅通家宽“信息路”

宽带网络,已成为连接山村与外界的重要桥梁。但网速慢、信号卡、设备老旧等问题,时常困扰着村民。“李阿姨,您说刷视频总‘转圈圈’是吧?别急,我们来帮您看看。”营服工作人员带着检测设备,麻利地行动起来。活动现场,免费宽带检测服务点一设下,便吸引了不少村民前来咨询。工作人员们拿出专业仪器,仔细测试各家各户的宽带速率、排查线路老化、路由器摆放不合理等问题。针对检测结果,他们或现场优化调试,或耐心讲解原因并提出升级建议。对于家中只有老人小孩、不便到现场的住户,工作人员陈沙二话不说,背上工具包就上门。在独居的李大爷家,不仅检测了网络,发现是老旧路由器拖了后腿,还细心地帮他清理了手机内存冗余,教会他更顺畅地使用微信和孙女视频。“这小伙子真细心,我这手机感觉都轻快多了!”

这场别开生面的“屋场会”,没有高台宣讲的距离感,只有围坐一起的融融暖意。联通工作人员们的身影活跃在村头巷尾,忙碌在村民家中。汗水浸湿了他们的衣背,真诚却打动了村民的心。一位被帮助解决了网络卡顿问题的村民,执意要留工作人员吃午饭;一位听了反诈宣讲的大娘,把宣传单仔细叠好揣进兜里,说“要拿回去给老伴也看看”。朴实的语言、感激的笑容,是对这场“行走的服务”最真挚的回应。

从反欺诈知识的精准滴灌,到宽带网络的“把脉问诊”,咸宁联通乡镇营服团队以脚步丈量民情,用专业与热忱将“为民办实事”的承诺,实实在在地落在了通山石门这片静谧的山乡。一次次的敲门入户,一次次的俯身调试,联通人用实际行动证明:服务无界限,真情零距离。

编辑:雅雅;审编:苒苒

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