近日，民谭社区居民见到正在检修的江汉联通社区智家工程师陈文祥，笑着递上一袋刚摘的青菜。这背后，是我们他们深耕社区三年，用脚步丈量民生服务的默默坚守。

民谭社区是城区较早建成的混合型小区，既有老旧楼栋设施老化的困扰，也有新入住商户带来的管理难题，曾因停车位纠纷、管道漏水等问题被居民频繁投诉。他接手社区后，第一件事就是带着民情日志逐户走访。爬上顶楼查看漏雨屋顶，蹲在地下室检查积水管-，用一个月时间绘出详细的 “社区痛点分布图”，精准标注出 多处设施隐患点和 几处矛盾易发区。针对排查结果，他牵头制定整治方案：协调施工队翻新老化下水道，临时停车位，在商户集中区设立纠纷调解点。施工期间，每天守在现场，既要督促进度，又要向居民解释施工影响，常常忙到深夜，居民清晨出门时，只看到畅通的下水道和一张 “便民施工提示”。

如今的民谭社区，设施完好率提升至 98%，邻里纠纷量下降近七成。但他的脚步没停，每周定期走访片区，随身带着的民情日志记满新需求：帮独居老人代缴水电费，教商户申请电子营业执照，给楼栋长培训应急处置方法。在这座城市的各个社区，正是有许多像他这样的 “民生守护者”，以 “把服务做到心坎上” 的执着，让和谐社区成为居民生活的 “幸福底色”，用实干践行着 “扎根基层，共建美好家园” 的承诺。

编辑：雅雅;审编：苒苒